Blog

Στο χώρο της εκπαίδευσης ενηλίκων, η επικοινωνία φαίνεται να είναι μια από τις σημαντικότερες προκλήσεις που συναντούν οι οργανισμοί. Το Step into Branding στοχεύει ακριβώς εκεί, στην υποστήριξη οργανισμών εκπαίδευσης ενηλίκων έτσι ώστε να αποκτήσουν περισσότερες γνώσεις σχετικά με την διαμόρφωση του brand τους αλλά και για τους τρόπους με τους οποίους μπορούν να αυξήσουν τον αντίκτυπό τους.

Στα πλαίσια του προγράμματος υλοποιήθηκε η παραγωγή μιας σύντομης αλλά ουσιαστικής σειράς podcast και vidcast, όπου εκπρόσωποι οργανισμών μίλησαν με ειλικρίνεια για τις εμπειρίες τους, αποκάλυψαν κάποιες προκλήσεις με τις οποίες έχουν έρθει αντιμέτωποι/ες και μοιράστηκαν τις στρατηγικές που τους/τις βοήθησαν να εξελιχθούν. Έτσι, είχαμε την ευκαιρία να συνομιλήσουμε με την Ελένη Τσιρέλη από το Καινοτομία Κέντρο Δια Βίου Μάθησης και τον Κυριάκο Στενό από το Κύτταρο.

Η συνομιλία μας με την Ελένη Τσιρέλη έδωσε φρέσκιες και πρωτότυπες ιδέες. Αρχικά, η Ελένη, ως υπεύθυνη των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, φρόντισε να επισημάνει πως «Για να πετύχει ένας οργανισμός πρέπει να έχει ένα όραμα, ένα σκοπό… Αυτό είναι και το βασικό χαρακτηριστικό του branding οποιουδήποτε οργανισμού». Αναφέρθηκε, επίσης, στον καθοριστικό ρόλο που διαδραματίζει η επικοινωνία με ξεκάθαρο μήνυμα, συνέπεια και σταθερότητα, καθώς θεωρεί πως η αλληλεπίδραση με το κοινό είναι καθοριστικής σημασίας και πως «Γενικά έχουμε παρατηρήσει και είναι γνωστό στην βιβλιογραφία ότι όταν ο κόσμος βλέπει άτομα, πίσω από ένα brand συνδέεται περισσότερο μαζί του… και αυτό του γεννά εμπιστοσύνη, αξιοπιστία και χτίζει καλύτερη εικόνα ο οργανισμός έχοντας ένα πρόσωπο στα βίντεό του». Κάπως έτσι, το πρόσωπο αυτό έγινε η Ελένη μέσα από τη δημιουργία της σειράς «Μύθος ή Αλήθεια» η οποία προβάλοταν κάθε Τρίτη σε βίντεο reels στο Instagram. Δεν παρέλειψε να μας μιλήσει και για την προσοχή που δίνουν στην παρακολούθηση του αντικτύπου τους. Όπως είπε, άλλωστε, παρακολουθούν συστηματικά τα στατιστικά τους μέσω KPIs αλλά και μέσα από φόρμες αξιολόγησης των συμμετεχόντων τους. Πράγματι, με αυτό τον τρόπο ανιχνεύεται άμεσα ποιες πρακτικές λειτουργούν αποτελεσματικά για τον οργανισμό και ποιες όχι. Για τους μικρούς οργανισμούς που ξεκινούν, η συμβουλή της Ελένης είναι ξεκάθαρη, «Πρέπει να ξέρει ποιος είναι ο σκοπός του, ποιο είναι το όραμα του και γιατί κάνει αυτό που κάνει… να καθορίσει με σαφήνεια ποιο είναι το κοινό του και δεν χρειάζεται να ξεκινήσει με όλα… Ας ξεκινήσει βήμα-βήμα».

Το Step into Branding συνέβαλε και πρακτικά στην υποστήριξη μικρών οργανισμών μέσα από ένα κύκλο εκπαίδευσης, οπού η HYP είχε την ευκαιρία να έρθει κοντά με το Κύτταρο και τους ανθρώπους του, ώστε να μεταλαμπαδεύσει τις προυπάρχουσες γνώσεις αλλά και όσες φρέσκες ιδέες συνέλεξε μέσα από το πρόγραμμα. Στην συνάντηση που υλοποιήσαμε, ο Κυριάκος μοιράστηκε μαζί μας τον τρόπο με τον οποίο, αυτές οι τρείς συμβουλευτικές συνεδρίες του προγράμματος Step into Branding, βοήθησαν τον οργανισμό τους. Αναφέρει συγκεκριμένα, «Η αρχική ανάγκη ήταν να βελτιώσουμε την εικόνα μας στα social media… δεν ξέρουμε να διαχειριζόμαστε τα social media, πώς να χτίσουμε την εικόνα μας και το brand μας» και πως τους ήταν αρκετά δύσκολο να επικοινωνήσουν τα μηνύματά τους  και να προσεγγίσουν νέα μέλη. Η συμμετοχή τους, λοιπόν, στο πρόγραμμα έθεσε τις βάσεις για να μπορέσουν να ανασυνταχθούν και να προβάλουν τον οργανισμό τους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης αποτελεσματικά. Πιο συγκεκριμένα, ο Κυριάκος λέει, «Μας έχουν βοηθήσει πολύ αυτές οι τρεις συναντήσεις γιατί έχουμε καταλήξει στο τι εικόνα θέλουμε να δείχνουμε και τι περιεχόμενο κάνουμε συγκεκριμένα για το target group μας». Κατάφεραν για πρώτη φόρα, όπως μας εξήγησε, να διαλευκάνουν ποιο είναι το κοινό τους, σε ποιες ομάδες ανθρώπων απευθύνονται, να δημιουργήσουν τις περσόνες τους και έτσι να μπορούν πιο εύκολα να δημιουργούν το περιεχόμενό τους και κατά συνέπεια το brand τους. Έμαθαν, επίσης, πόσο χρήσιμος είναι ο αναστοχασμός και ο απολογισμός των πρακτικών που λειτούργησαν αποτελεσματικά και εκείνων που δεν λειτούργησαν, συγκεκριμένα λέει, «Κοιτάμε πολύ περισσότερο τα στατιστικά των post, να δούμε τι λειτουργεί, τι δεν λειτουργεί… έχουμε πει ότι θα επιλέγουμε πώς θα είναι η εικόνα μας για ένα χρόνο και θα ανατρέξουμε μετά από ένα χρόνο να δούμε αν έχει λειτουργήσει». Το Step into Branding κατάφερε να αλλάξει όλη τους την νοοτροπία, όπως μας είπε, «Δεν είχαμε κάτσει ποτέ να πούμε τι είναι το brand και τι θέλουμε να βγάλουμε προς τα έξω… Θέλουμε να το κάνουμε λίγο πιο deep, να μπορεί να συνδεθεί και ο κόσμος… Οπότε μας έχει αλλάξει πολύ η οπτική σε διάφορα πράγματα και βοηθάει». Ο Κυριάκος, κλείνοντας τόνισε πως προτείνει το πρόγραμμα ανεπιφύλακτα, ειδικά για νέους οργανισμούς λέγοντας «Μας βοήθησε απίστευτα! Ήταν από τα καλύτερα πράγματα».

Οι εμπειρίες όλων των συμμετεχόντων, λοιπόν, αναδεικνύουν ότι το Step into Branding δεν είναι απλώς ένα πρόγραμμα τεχνικής εκπαίδευσης, αλλά ένα εργαλείο διαμόρφωσης και αναδιαμόρφωσης της ταυτότητας τους. Πάνω από όλα ενδυναμώνει τους οργανισμούς ώστε να προβάλλουν την δουλειά τους με καθαρό, αυθεντικό και αποτελεσματικό τρόπο.

Το Step into Branding είναι μία σύμπραξη μικρής κλίμακας που υλοποιήθηκε από το Ίδρυμα για το Innovative Education, την Hellenic Youth Participation, και το Ίδρυμα για τις "Values, Virtues, Integrity". Η Hellenic Youth Participation είναι ένας οργανισμός δια βίου μάθησης και ενδυνάμωσης, με ένα δίκτυο που ξεπερνά τα 60.000 άτομα και δράσεις που φτάνουν έως και τα 500 άτομα μηνιαίως.